Inżynieria Podróży - logoInżynieria Podróży
REGULAMIN

Regulamin świadczenia usług Inżynieria Podróży

Data obowiązywania: 1 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów pomiędzy Usługodawcą a Klientem za pośrednictwem strony internetowej Inżynieria Podróży.

Usługodawcą jest Zuzanna Bednarczyk, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod marką Inżynieria Podróży, z siedzibą przy ul. Tadeusza Szafrana 5B lok. 27, 30-363 Kraków, NIP: 6832117715.

Kontakt z Usługodawcą:

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany przez Klienta.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Usługodawca - Zuzanna Bednarczyk prowadząca działalność gospodarczą pod marką Inżynieria Podróży.
  • Klient - osoba fizyczna lub przedsiębiorca korzystający z usług Usługodawcy.
  • Projekt podróży - indywidualnie przygotowane opracowanie zawierające propozycje podróży zgodnie z wybranym pakietem.
  • Usługa - przygotowanie indywidualnego projektu podróży.
  • Strona internetowa - www.inzynieriapodrozy.pl.
  • Pakiet - wybrany wariant usługi oferowany przez Usługodawcę.

§3. Zakres usług

  • Inżynieria Podróży świadczy usługę polegającą na przygotowaniu indywidualnych projektów podróży dopasowanych do wymagań Klienta.
  • Usługa obejmuje analizę dostępnych połączeń lotniczych, noclegów oraz przygotowanie propozycji zgodnych z budżetem i oczekiwaniami Klienta.
  • Inżynieria Podróży nie jest organizatorem turystyki ani biurem podróży w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  • Usługodawca nie sprzedaje biletów lotniczych, noclegów ani innych usług turystycznych.
  • Rezerwacji lotów, noclegów oraz innych usług dokonuje samodzielnie Klient.
  • W pakiecie KOMPLEKSOWA INŻYNIERIA Usługodawca może udzielić Klientowi wsparcia podczas procesu rezerwacji, jednak nie dokonuje zakupów ani rezerwacji w imieniu Klienta.

§4. Pakiety i ceny

Usługodawca oferuje następujące pakiety:

  • ANALIZA - 50 zł - obejmuje przygotowanie propozycji lotów lub noclegów.
  • PROJEKT - 100 zł - obejmuje przygotowanie dopasowanych propozycji lotów i noclegów wraz z instrukcją ich rezerwacji.
  • KOMPLEKSOWA INŻYNIERIA - 200 zł - obejmuje kompleksowy projekt podróży wraz z dodatkowymi wskazówkami oraz wsparciem podczas procesu rezerwacji.

Wszystkie ceny są cenami brutto i stanowią jednorazową opłatę za wykonanie usługi.

§5. Składanie zamówienia

  1. Klient składa zapytanie za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
  2. Po otrzymaniu formularza Usługodawca analizuje wymagania Klienta.
  3. Następnie Klient otrzymuje trzy wstępne propozycje kierunków podróży wraz z orientacyjnym kosztem wyjazdu.
  4. Klient wybiera jedną z przedstawionych propozycji.
  5. Po wyborze propozycji Usługodawca przesyła dane do płatności.
  6. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Usługodawcy.

§6. Płatności

  • Płatność odbywa się wyłącznie przelewem bankowym.
  • Dane do przelewu przekazywane są Klientowi drogą mailową.
  • Realizacja usługi rozpoczyna się po otrzymaniu płatności oraz przekazaniu przez Klienta wszystkich informacji niezbędnych do wykonania usługi.
  • Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę.

§7. Realizacja usługi

Termin realizacji wynosi:

  • do 48 godzin dla pakietów ANALIZA i PROJEKT,
  • do 72 godzin dla pakietu KOMPLEKSOWA INŻYNIERIA.

Termin liczony jest od momentu otrzymania płatności oraz kompletu informacji niezbędnych do realizacji usługi.

Projekt podróży przekazywany jest Klientowi drogą mailową.

Po otrzymaniu projektu Klient ma prawo zgłosić maksymalnie trzy zmiany dotyczące lotów lub noclegów w ramach wybranego kierunku.

Zmiana kierunku podróży jest możliwa wyłącznie przed rozpoczęciem przygotowywania projektu podróży.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności przy przygotowywaniu projektu podróży.

Usługodawca nie gwarantuje dostępności przedstawionych ofert w przyszłości.

Ceny lotów i noclegów mogą ulec zmianie po przygotowaniu projektu podróży.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • zmianę cen,
  • odwołanie lub opóźnienie lotów,
  • zmianę rozkładów lotów,
  • overbooking,
  • odmowę wejścia na pokład,
  • decyzje przewoźników lotniczych,
  • decyzje hoteli,
  • zamknięcie atrakcji turystycznych,
  • warunki pogodowe,
  • wymagania wizowe,
  • dokumenty podróżne,
  • ubezpieczenie podróżne,
  • skutki samodzielnie dokonanych rezerwacji przez Klienta.

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych oraz za terminowe dokonanie rezerwacji.

§9. Reklamacje

  • Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi.
  • Reklamację należy przesłać na adres e-mail: inzynieriapodrozy@gmail.com.
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

Jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmuje do wiadomości, że po całkowitym wykonaniu usługi utraci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi Klientowi przysługuje zwrot dokonanej płatności.

§11. Prawa autorskie

Wszystkie projekty podróży przygotowane przez Usługodawcę stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego.

Klient otrzymuje prawo do korzystania z projektu wyłącznie na własny użytek.

Zabrania się:

  • kopiowania projektu,
  • odsprzedaży projektu,
  • udostępniania projektu osobom trzecim,
  • publikowania projektu w całości lub części,
  • wykorzystywania projektu do celów komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej.

§13. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług.
  • Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem ich wejścia w życie.
  • Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
  • W przypadku sporów wynikających z zawartej umowy strony będą dążyły do ich polubownego rozwiązania.

§14. Kontakt

Inżynieria Podróży
Zuzanna Bednarczyk

ul. Tadeusza Szafrana 5B lok. 27
30-363 Kraków
NIP: 6832117715

www.inzynieriapodrozy.pl

Zobacz także: Polityka prywatności.